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恒锐CASE系统

恒锐CASE系统,是一款辅助客服人员向用户提供产品业务咨询和技术支持的客服软件。方便客户随时随地与客服人员发起连接,通过上传照片快速让客服人员了解所需支持。

另外客服人员可通过后台数据库定期整理APP接收的服务请求,分析用户的使用状态,记录常见问题的解决方法,并形成产品需求促进产品质量提升,大幅提升客户的使用体验和客服人员的服务质量。

服务优势
方便快捷 手机安装APP,随时随地上传鞋样进行查询
安全保障 用户仅需发送足迹原图,无案件信息确保数据安全
专人查询 由熟悉鞋样数据的多名专员同时查询,避免查询经验不足影响查询结果
近水楼台 确保在最新更新的鞋样本数据库中查询,避免无法查到新上架鞋样